处死亡三红困扰的Xbox 360玩家更换一台修复问题的正常主机。
    而彼得.摩尔详细的说明了这件灾难的经过，当时一起参加节目的，还有后来的微软游戏部门的主管菲尔.斯宾塞以及XBOX的创始人之一肖恩姆斯.布莱克利，所以，这件事彼得.摩尔的描述应该是准确而无误的。
    “那时候我们开始接收到许多玩家的故障报告和恶评，但我们很难正确估计到底正在经历一场多么严重的事故，”彼得.摩尔回忆说，“我记得我找到了Rob.Bach，我的上司，并告诉他我们很可能正在经历一场10亿美元级别的事故。更糟糕的是当我们开始分析问题的时，公司里有重要的相关工作人员离职，这无疑给工程师造成了巨大挑战。我们只知道三红与主机过热有关，那时候我们尝试了很多修复手段。我还记得有玩家用湿冷毛巾来降温。”
    彼得摩尔的团队当时被这一问题搞得焦头烂额，如果事情还得不到控制将很快变为一场大规模的Xbox产品的公关危机。当时的财政团队预估必须耗费11.5亿美元来解决这一问题。彼得摩尔在节目中提到他永远会记得那一天。
    “我叫上了Robb，在34号楼与微软老大史蒂夫.鲍尔默召开了一个简单的会议。我们
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