无限风光之万家灯火(35)
骗了?
说得头头是道,问什么问题都接得上,有答案,你无法找到漏洞,面对的就是一个专业辩手!
而面对二妈这样的营销员呢?一脸的诚恳,产品不是很熟悉,表达也是疙疙瘩瘩的。有时候回答不上来还很羞涩。
客户觉得:你这个样子不会骗我吧?就你?骗我水平也不够!
这个时候,他(她)觉得面对的是一个菜鸟选手。有心理优势,心里踏实。
当然得看客户的类型。二妈面对的大部分都是农村缘故客户,和她很类似。对保险不懂,但有朴素的乡情。同时又受不了赠送礼品的吸引,再说产品也不错。龙爱芬这么老实巴交的肯定不会骗我吧?
如果面对的是理性客观的客户,他就需要专业的解答,专业的分析与判断。
想明白这一点,于远明深深地自责。
进入万家保险这一年来,自己犯了多少错误啊!
朱媛媛那个案例,也是典型的错误。
还有一次,更是错得离谱。
那是于远明在春节的时候到同学家里吃饭,同桌的都是乡亲,彼此认识。有位大哥在吃饭的时候问于远明:你们公司有个钟华芳吧?
于远明抬头一看
<本章未完请点击"下一页"继续观看!>