客人哪怕是指着她的鼻子骂，她也一样笑嘻嘻的，是不是用心良苦？但做酒店的，还真的要这样用心，这个你一定要和她学，知道没有？”
    “我知道了，老板。”小莉点头说。
    “还有，小莉，你是我和小昭在四季青开店的时候，就当我们营业员了，要算起来，你是我们公司最老的员工，这么多年，不管是去上海还是北京，你表现都很好，我也希望你能够越来越好，现在调你来这里当老大，我对你的要求就会很严格，希望你不要介意，好吗？”
    张晨说，小莉抬起头，看着张晨问：“老板，你是不是要批评我？”
    “对，我要批评你，可以吗？”张晨说，“当然，我批评你的时候，只会像现在这样，就我们两个人的时候说，有人在我肯定不会说，说实话，小莉，这么长时间，我感觉你就像是自己家里人一样……”
    “老板，有什么话，你说就是，我知道你批评我，是为我好。”小莉赶紧说。
    “这一次，小莉，你知道我对你不满意的地方在哪里？”张晨问。
    小莉想了一下，她说：“我没有管好下面。”
    “不是，这次事件，本来就是偶然事件，你也好，下面也好，都没有错，事实也证明我们没有做错，这个你们没有责任，倒
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