服务员接听电话的时候脸上笑容渐渐凝滞，接电话间隙不时抬头看向程大伟和顾老板，眼神却渐渐变的清冷。放下电话。服务员说：“不好意思两位，我们经理说了，不能光凭你们两张嘴说丢了价值几十万的项链我们就信了，你们必须有证据证明你们的项链确实在我们客栈丢的，而且就算项链真在我们客栈丢的，你们也必须有证明项链价格的购买发票。”顾老板一听就炸了！“你们这是什么服务态度？难不成我们还能为了一条项链讹你们不成？”“项链是不是在你们客栈丢的你们调一下监控不就明白了？我那么大一条项链昨天一整天挂在脖子上你们没看见哪？”“今儿一早项链还在，等你们的服务员收拾完房间项链就不见了，你们居然还有脸在这推卸责任？”顾老板名下也有几家酒店产业，她实在是太了解酒店里遇到客人投诉丢东西时逃避责任的套路。刚才服务员说出那番话她就明白过来，“刚才服务员打电话的那位经理压根不想承担客人丢东西的责任。”服务员不说话。那副冰冷表情似乎无论顾老板这边狂风暴雨她都会视而不见，逼急了还是那句话，“你得有证据证明你的项链是在我们客栈丢的。”顾老板起初还跟服务员据理力争：“证据不就在你们手里吗？你们客栈领导过来调看一下这两天的酒店监控不
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