，理智的说道，“不仅是我们，所有航空运营商都依赖庞大、交叉和复杂的电脑系统安排航班起降、调配员工、出售机票、办理登机和运营柜台、网站以及手机应用程序。但凡出现一点故障，都可能引发连锁反应，导致航班长时间延误，这次是断电，下一次也可能是漏雨。”稍作停顿，迟疑道，“另外，最近几年公司疯狂扩张，并购了很多企业，随之带来的系统融合，则让中央处理器变成了一锅汤，甚至在初期出现过无法兼容的情况。更多服务选项的出现以及乘客数量的增加，也让各大航空公司电脑系统面临更为繁重的工作压力。”杨橙摆摆手，“别扯~系统是可以通过优化来解决的，这不是问题，我想知道的是，为什么我们始终没有发现这个弊端，甚至从未有人提出过相关隐患。”巴斯蒂安苦着脸解释道，“boss，系统老旧是事实，无法承载更多的服务项目也是事实，我们的确要做出整改和优化。然而，电脑系统故障并非仅限于我们一家，其它航空公司，甚至银行和零售业也曾出现系统中断或瘫痪的情况。但由于航空公司系统时常进行更改和增加业务，电脑故障所产生的影响更为重大。而且这几乎没有解决办法，诸如自动化处理大量航班业务等功能，是靠堆积人工都难以替代的，这个隐患我们必须要承担。”杨
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