，碰到小兰那还带着水渍的手，顿时嫌恶一巴掌拍过去。
    ‘啪’的一声，小兰手背一阵火辣辣的痛，手背浮上一层被打的红痕。
    “你凭什么打人？”
    小兰气红了眼，隐忍的委屈在这一刻通通爆发。
    “就凭我是你们医院的病人，顾客至上的道理都不懂吗？看来你们这儿的服务还真是有够差劲！不投诉都不行。”
    谢琳琳床头边上桌子的电话，摁下投诉电话就要投诉小兰。
    “喂，我这里是315号病房，你们这儿的护士态度嚣张，恶劣，我要投诉她！”
    谢琳琳目光扫过她胸前的工作牌，一口气报出了她的工作编号和名字。
    “你简直不讲道理！根本不是我的错。”
    小兰气红了脸，想要据理力争，然而另一头电话的护士长立刻出声呵斥了小兰：“你给我闭嘴！被人投诉就说明有些地方做的不够好！”
    护士长换了语气，温和的对谢琳琳道歉：“实在对不起，谢谢，关于这次的事情我会严肃处理，希望你不要生气。”
    谢琳琳看着小兰，有气无处发的憋屈样，总算觉得畅快了几分：“行吧，后续处理结果必须要告诉我，如果我不满意，我还要继续投诉！”
 
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