第十六章 区别在于
点头。
如果星域销售价格和其他楼盘持平,或许,自己现在的业绩就不会是零。
“错了!”陆航渊声音突然严厉起来:“你把销售姿态放的太低,对于客户提出的不合理要求一一答应,为他们带来乞买体验。所以客户不仅没觉得物有所值,反而对通过你对星域的价值产生怀疑!”
余渺渺愣。仔细想想,好像还真是这么一回事。
一直以来,余渺渺秉承顾客是上帝,要求自己竭尽所能,满足客户要求。
即便最后不能成交,那自己只能说问心无愧。
可是现在陆航渊这么一说
余渺渺不解:“难道,我不应该满足客户的需求?”
“应该,但不是所有!”陆航渊见余渺渺小脸涨红,语气微微松软:“在实际销售过程中,你所满足的,必须是利于成交的要求。”
“可是”余渺渺试图辩解:“今天那组客户,我觉得购买意向很强烈啊!”
“结果?”陆航渊挑眉看着她。
余渺渺不说话,无情的事实已经给了她一巴掌。
“感觉最不可靠的。对于意向客户的判断,应该从肢体语言,面部表情,询问的详细事宜等方面综合考虑。你觉得客户购买强烈是从哪方
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