路上，他们遭遇了狼群的袭击，但他们相互协作，顺利度过难关。

    他们最后来到了雪山。

    在雪山上他们见到了一个会说话的雪人，这个雪人自称雪宝，是艾莎无意间做出来的。

    安娜给了雪宝一个鼻子，让它带路去艾莎的城堡。

    几经周折，

    安娜终于见到了姐姐艾莎。

    但艾莎却不愿意跟安娜走，因为她也没有办法解除冰冻。

    在意外中，情绪激动的艾莎不慎用魔法击中了安娜的心。虽然安娜没有立刻晕过去，但她的头发却开始变白。

    她被艾莎的魔法伤到了。

    伤到了心。

    克里斯托夫发现安娜的头发越来越白，知道艾莎的魔法击中了她，带着她去见地精朋友。

    地精长老告诉他们，如果被冰冻的部位是心脏的话，只有发自真爱的行为才能解除冰冻。

    于是克里斯托夫将安娜送回了王国，想让汉斯吻她，一救下安娜的性命。

    但汉斯没有吻她。

    因为汉斯根本不爱她。

    想要与她结合也仅仅只是因为王国利益。

    汉斯灭掉了安娜取暖用的火炉
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