出来。

    “算了，这件事也不是一时半会可以解决的，你们之后自行处理吧。”夏森叹了口气。

    公司在前期各个部门都非常忙碌，部门之间的沟通问题在所难免，一时半会也解决不掉，不如先把眼前的问题解决了再说。

    “跟我讲讲你们遇到的投诉吧，有没有那种特别大金额的投诉和退款请求？”夏森问道。

    “我这里都有记录。”客服妹子翻开了随身携带的小本子，上面一页又一页的写着她入职一个多月以来，每一条的投诉记录。上面细致的记载着每一个电话的来电时间，电话号码，投诉账号，以及详尽的投诉内容。

    “挺认真的啊。”夏森感叹了一句，就可惜分到了张利那个死脑筋手里。

    “咱们的大多的投诉都是支付之后，充值结果有延迟，从后台查不到金额变化。至于直接要求退款，倒不是很多。”客服妹子一页一页的翻动着记录，忽然目光一停，指着其中一页说道，“有！有一条要退款一万元的。”

    说到这里，她仿佛蓦然想起了什么，开始讲解了起来。

    “那条投诉挺奇怪的，要求退款的人是个女的。她说不出来自己的帐号是什么，就偏偏说在我们这里充值了一万元。她不告诉
 <本章未完请点击"下一页"继续观看!>