无限风光之万家灯火(4)
周海主管对销售确实非常熟练,任何一个学员提出的问题都被他一一化解。
什么公司没有名气,什么理赔扯皮,什么没有银行方便,什么买了保险容易出事,什么业务员离职了怎么办.......
他自信又阳光的回答,专业而耐心的解释,让学员们既高兴又佩服。
接下来的课程就是把这些专业化销售流程进行一一分解,详细讲解。中间也穿插得有一些示范,演练。
别看说起容易,理解也好像懂了,真到了自己操作就发现太难了。
比如周海主管在接触那个课程里,有一个环节是找了一个学员上台,请大家对他进行赞美。每人一句,条件是不能重复。
这个学员是一个来自乡镇的男学员,看样子比较内向,害羞。穿着也土里土气的,站到台上表情非常不自然,左不是右不是的。
结果从第一个人开始赞美,说了一句:这位先生很帅!大家哄的一下就笑出声来!台上那位更忸怩不安了。好像是拿了不该拿的东西又被人当众捉住一样,狼狈不堪。
后面不过三个人分别说了很健康,看起来很朴实,很害羞。(老师问害羞是赞美吗?大家觉得不好定义。)到第五个就卡壳了,死活说
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