了敲桌面，把大家的注意力吸引过来之后，不紧不慢的说道：“前几年，英国首相布莱尔出台过一条政策。他接到过很多投诉，说是很多病人在预约医生的时候，常常要排到两三天以后。布莱尔就做出了一条决定，他要求所有医生的预约，都必须在4时之内搞定。”

    “很显然，布莱尔首相是好意，他想要解决病人的预约问题。然而他却忽略了，为了解决单一目标而出台政策的时候，常常会对市场造成巨大的破坏性。政策下达之后，病人们的预约等候时间太长的问题解决了吗？没有！”

    “政策的直接结果就是，医生们都不接电话了，因为他们根本就无法在4时之内完成预约。医生们需要用大量的时间来应对突发性的疾病和事件，比如车祸，比如心梗，比如食物中毒。所谓的两到三天的预约期，更多的是医生为了应付这种临时性的突发性事件而留出来的备用时间。”

    “如果用政策挤兑掉这种备用时间，那就只能叫停预约机制。布莱尔首相本想保护病人的权力，可事与愿违，他恰恰给病人们造成了最大的麻烦。还好，现在这条政令已经解决了。”

    这个故事并没有太深邃的道理，只是阐述了市场的意义。

    罗伯特·艾格点头道：“是啊，市
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