，同时参加会议的还有其他对外接待的一些部门相关人员。
    “你们的工作是服务，为客户服务，我们要改掉现在吃大锅饭自己是上帝的老旧观点。”王石说道。
    王石几次到国营饭店去吃饭，那服务员看到顾客进来了，也不过来询问客人吃什么，帮客人点餐什么的，而且坐在那里嗑瓜子，一副事不关己的样子。
    最让王石想不到的事，墙壁上还挂着“不准殴打顾客”的标语。
    这要是在四十几年后，这服务态度，开业当天就关闭不可。
    这样的企业，在将来的改革浪潮中，肯定被淘汰的份。
    “我们的口号是——”王石说完，在黑板上写下了“顾客是上帝”五个大字。
    “我们要把顾客当上帝一样对待。”王石说道。
    这个时候，下面的人群中雷子像个学生一样，兴手。
    “雷子，你说。”王石说道。
    “石头，什么是上帝？”雷子发问。
    你们难道不知道上帝？
    偶买噶都没听说过？
    王石郁闷了。
    “上帝，这个是西方国家的神仙，就是咱们的玉皇大帝一样，顾客是上帝的意思就是要让我们把顾客当亲人一样招待，像尊敬我们自己父母一样尊敬顾客，让他
 <本章未完请点击"下一页"继续观看!>